La Corte de Cuentas de la República realizará a partir de este día cuatro jornadas de divulgación de los indicadores de procesos y objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad Institucional, dirigidas a todos sus directores, subdirectores y jefes de equipos de auditoría.
El 14 de marzo en la sede central se desarrollaron dos jornadas de cuatro horas cada una, la matutina involucró a 60 servidores, mientras que a la vespertina asistieron 55 profesionales responsables de desarrollar la auditoría gubernamental, destacados en las siete direcciones de auditoría, a nivel central, y en la Regional de Santa Ana.
Estas jornadas han sido facilitadas por los miembros del Comité de Calidad del Área de Auditoría del Ente Fiscalizador Superior, que lidera el Coordinador General de Auditoría, Lic. Pablo Saravia, quien ha sido el encargado de inaugurarlas.
La Jefa del Departamento de Modernización y Gestión de la Calidad de la CCR, Licda. Gloria Estela Vásquez, disertó sobre los principios de gestión de la calidad, de los cuales dijo “son el marco de referencia para que la dirección de cada organización guíe a la misma, orientándola hacia la consecución de la mejora del desempeño de su actividad. Entre los siete principios mencionados están: el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, la mejora, el enfoque basado en hechos para la toma de decisión y la gestión de las relaciones.”
Por su parte, el Lic. Reynaldo Otoniel Zepeda, Director de Auditoría Seis y miembro del Comité de Calidad, expuso los seis objetivos de calidad del Área Operativa, desde las perspectivas del cliente, de los procesos y de aprendizaje, facilitando una profunda discusión sobre los mismos. Dos de estos objetivos son: obtener el 65 por ciento de la satisfacción de la ciudadanía sobre el proceso de fiscalización que realiza la CCR, a través de una medición anual, durante el periodo de enero a diciembre de 2019 y fortalecer las capacidades del personal de auditoría en un 30 por ciento, en temas específicos del proceso de auditoría, durante el mismo periodo.
La Directora de Auditoría Uno, Licda. Estela Guadalupe Villalta, detalló los criterios para la aplicación de los indicadores de proceso de la auditoría, así como dio a conocer algunos formularios que deberán ser utilizados por los servidores a cargo de auditar el uso de los recursos del Estado salvadoreño.
Dos jornadas similares se desarrollarán el 15 de marzo en las Direcciones Regionales de San Miguel y San Vicente.
Desde el año 2008, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha certificado que el Sistema de Gestión de la Calidad y los procesos de la CCR, cumplen los parámetros que establece la Norma ISO 9001.
