Desde 1998, la Corte de Cuentas de la República implementa un Sistema de Gestión de Calidad que le ha permitido modernizar y desarrollar sus procesos institucionales.

Con el compromiso institucional por la mejora continua, funcionarios en cargos gerenciales de las diferentes áreas organizativas de esta Entidad Fiscalizadora participaron del evento “Interpretación de la Norma ISO 9001:2015”. Entre los servidores públicos estuvo la Primera Magistrada, María del Carmen Martínez Barahona, en calidad de Coordinadora del Consejo de Calidad.

El objetivo de esta formación, impartida por José Rigoberto Salguero Perdomo, Auditor Líder de Calidad certificado por KELMAC y con acreditación de IRCA, fue fortalecer los procedimientos institucionales relativos al tema del Sistema de Gestión de Calidad.

“Es importante que una institución que certifica su Sistema de Gestión de Calidad tenga la estrategia de involucrar a sus niveles jerárquicos. El enfoque de este Sistema es hacia las personas y si éstas no tienen las competencias requeridas difícilmente se lograrán los objetivos. Ha sido grato ver las jefaturas presentes en esta capacitación porque indica la responsabilidad y compromiso en el liderazgo”.

Entre los diferentes temas abordados estuvo “las ventajas del Sistema de Calidad”. En este hubo énfasis sobre la importancia de generar mayor efectividad, motivar al Talento Humano, potenciar la imagen positiva organizacional y optimizar los servicios.

“Si los empleados se sienten apoyados, reciben los recursos requeridos en todos sus procesos, la institución se verá bien hacia su público externo a través de la calidad en sus servicios”, agregó el licenciado Salguero.

Esta fue la segunda oportunidad que brindó una capacitación en la CCR. En 2012 compartió testimonios de organizaciones que implementan la filosofía Kaizen y las herramientas de las “9 S” en un sistema de orden y limpieza.